对话微信小程序负责人:保持克制 担心市场被吹大

本文转载自公众号创业家

**“小程序的初衷不是为纯线上的人服务,而是打通线上线下,做很好的服务。”**

作者✎常皓靖

编辑✎王根旺

微信小程序正式上线即将两年。

这两年里,由小程序引发的讨论不绝于耳,有人认为它是下一个“风口”,也有人认为它被高估。

而期间,有公司搭上小程序的快车,譬如“小程序第一股”同程艺龙,上市当天市值达到255亿港元;也有公司做了几十个小程序,但可惜最终无一引爆;还有公司,至今还在犹豫要不要All in……

此前,微信小程序团队极少对媒体开放,以至于外界很难了解他们的所思所想。

12月6日,微信小程序团队接受了包括创业家&i黑马在内的多家媒体的采访。两个小时里,小程序团队对外界关注的一些问题做出了回应,比如小程序冷启动难、留存率低、审核难,以及一些平台能力为何迟迟不开放等。

**以下为对话节选,经创业家&i黑马编辑。**

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**“让趋利的开发者离开”**

> **创业家&i黑马注:很多开发者认为,微信在小程序上过分“克制”:不开放朋友圈的能力、不和公众号打通、不能群发模板消息……**

**问:你们如何平衡用户和开发者的需求?**

**答**:我们所有的原则都是从用户角度出发,包括不能骚扰到更多用户,也不能让用户感觉到烦。

**问:那你们怎么向开发者说明这一点?**

**答**:这确实有很大的困难。怎么让开发者知道小程序是可以让用户主动使用的,而不需要通过营销或者是导流的方式。我们并不希望小程序最终变成营销推动的、互相导流的平台。

小程序的初衷不是为纯线上的人服务,而是打通线上线下,做很好的服务。线上线下互联是更广阔的世界,不要把小程序理解为纯线上的形态。但即使这样,我们也在开放更多能力来帮助大家。

每次外界说小程序热潮来了、有多少投资进入时,我们反而很担心。我们希望的是,让趋利的开发者离开,让服务用户的开发者留下。只有关心用户,才能做出有价值的事情。短期可能很难被理解,但一定会有很多人发展起来。

一线基金80%已入场,资本积极布局小程序生态(来源:阿拉丁指数)

**问:在微信上,一个小程序如何才能够冒出来?**

**答**:第一,这个小程序必须要让用户真的觉得好用。第二,我们平台确实需要想一些方法,给做得好的小程序初始流量,让他们能够冒出来。

接下来,我们会发布行业助手,让大家知道自己开发的小程序有哪些能力,处于这个能力的什么位置,以及和做的好的小程序差距在哪里等。我们也在想通过什么机制,让好的开发者可以获得更好的支持,例如好的开发者提交的小程序可以在审核上做些倾斜。

当然,如果这些小程序的质量下滑,则会被重新审核。此外,小程序还会有质量打分,好的小程序广告分成或许会高一些。

**问:小程序创业者关心的留存问题,微信将会怎么解决?**

**答**:关键是看你做的小程序本身有没有留存的场景,现在真正能做到用户需求的小程序并不多。我们也不希望依然用过去“买量+不断push”的玩法,来做小程序的增长和留存,这是资本泡沫。

**问:小程序的服务商体系是怎么做的?**

**答**:我们已经开始在建服务商体系和激励机制。

**问:微信在治理灰色经济时会采取什么样的策略?又怎么保证“动手”的时候不会误伤好人?**

**答**:这是个让人很痛苦和复杂的运营问题。微信一定会加强力度打击黑产,打击诱导分享。至于保护问题,如果小程序触碰到规则,我们会引导他们重新提交,尽量避免直接封号等问题。现在打击都是细化到具体信息上,直接拦截某个具体的违规页面。我们要求自己尽量颗粒度小点,让大家知道出了什么问题,怎么去改正。

**问:小程序一个新能力的推出,会听外界的需求,还是有自己的时间表?**

**答**:更多是听外界的需求,但不是听大家要什么能力,而是会去了解大家在什么场景产生的需求,以及要在什么场景实现什么效果。如果合理,我们则会努力将此变成通用能力开放出来。但如果有人提出要微信开放全部关系链,这肯定不可能。

**问:小程序iOS虚拟支付,与苹果目前进展如何?**

**答**:我们在和苹果沟通中,期待能有更好的解决方案。

**问:你们怎么看小程序和App之间的关系?**

**答**:我不认为小程序和App是非A即B的关系。恰恰是很多小程序成长到一定阶段后,创业者会自己再做App。

我们希望创业者在启动阶段时成本和门槛越低越好。如果这么理解的话,最开始做小程序无疑是合适的。冷启动阶段过去后,创业者觉得自己可以做更大市场时,那么就可以做App了。另外也可以看到,做得好的小程序,后面会拉动App的下载量。

**问:小程序是允许开发者将小程序的用户导入到App上去吗?**

**答**:小程序现在已经支持和App的打通和跳转。

2

**“担心市场被吹太大”**

> **创业家&i黑马注:根据腾讯最新公布的数据,目前已上线小程序100万+,有超过150万开发者加入,另有5000多个第三方平台。外界鼓吹小程序是下一个风口,更有创业者表示要All in小程序。不过,小程序团队却担心市场吹得太大。**

**问:几乎所有投资人和创业者都认为今年是小程序的流量红利期,你们怎么解读“流量红利”一词?**

**答**:生态成熟了,并由此带来了一些商业机会。

**问:微信确实是帮助了这些人在现有的存量流量市场,更精准找到了他们的目标人群,可以这么理解吗?**

**答**:微信团队有一个比较典型的特征,我们很少关注是不是要建立流量市场。我们的讨论出发点是,现有解决方案对用户来说没那么方便,还要找到更好的方式帮助用户去做触达。这些都做到了,才是我们认为的新的市场。

投资人都是后知后觉的,并可能会将一个小市场吹成大市场,但是破灭后发现市场并没有那么大。我们并不希望小程序是这样的市场。至于投资人愿不愿意投小程序,不是我们关心的,我们关心的是会不会被他们吹太大了。

**问:腾讯为什么没有公开过单个小程序的具体数据?**

**答**:我们不认为数据是检验小程序好坏的唯一标准。例如,我同事去深圳机场时忘了带身份证,后来通过扫小程序码办理了临时身份证。这个频率能有多高?但这是有价值的。

**问:小程序创业者现在是不是需要一套新的评估体系?**

**答**:还是要回归到用户价值上来。我们看到很多能帮用户解决问题的小程序,留存率能有50%以上,只有这样才不是“用完即走”。

**问:小程序的评价体系和传统应用程序的评价体系、用户价值是不太一样的,是这样吗?**

**答**:业界也需要一个学习的过程,就像过去App也是过了很久才计算出一个模式,符合这个模型发展就一定会很好。现在大家是带着App的经验过来,因此也需要学习和观察用什么标准来衡量小程序。但这不取决于微信,业界会有新的体系出来。

3

**“所有平台中最克制的”**

> **创业家&i黑马注:从不久前公布的第三季度财报中可以看出,腾讯将收入增速的接力棒,从游戏交到了小程序等带来的广告收入上。**

**问:小程序变现方面,你们和广告团队如何协同,谁占主导地位?**

**答**:变现这方面,我们和广告团队一起合作。我们只管生态的合理性,不管钱。我们更关心的是开发者能够赚多少钱。

**问:变现广告的形态都是你们来主导设计的?**

**答**:其实是双方一起推动这件事的。站在平台的角度,我们希望开发者赚到更多的钱。对于开发者来说,只有变现了,生态才能起来。我们站在平台的角度,会考虑更多元化的广告模式,而且这个广告模式又不能够引起用户的反感。这是相互沟通的过程。

**问:有些人认为,腾讯的游戏业务有了增长瓶颈,会越来越多依靠微信变现,而微信变现会不会又更多地依靠小程序?**

**答**:前些天我和Tony(创业家&i黑马注:腾讯前CTO张志东)专门聊过一次,谈的是在公司游戏收入下降的情况下,要怎么补这块的收益。Tony跟我说,“现在如果你们就想将收入做得很好看,拉高股价,这并不难。问题在于,这是不是今天腾讯应该做的事?”他认为不是,我也认为不是。恰恰因为现在大家都认为腾讯处于相对低谷期,收入增长有了瓶颈,我们更需要保证动作不变形。

微信在变现方面确实能直接或间接地帮助到公司,来自公众号和小程序广告接入的收入增长也很快。此外,腾讯的产业互联网升级,通过小程序也能看到更多的可能。比如,沃尔玛每天有30%的用户使用小程序注册会员和扫码购物。再比如,耐克做的小程序可以直接给会员提供专属服务。

但腾讯社交广告的刊出率是所有平台中最克制的,所以大家不要直接将我们的广告收益跟其他公司做类比。如果我们想做到更多的收益非常容易,增加刊出就可以,但是我们不能这么做。我们既要保证合理的收益,又要保证用户有更好的体验。

我们希望能够用更克制的方式,让整个生意更加健康。

**问:组织架构调整后,小程序在整个腾讯生态中会扮演什么样的角色?**

**答**:在架构调整中,微信没有大变化。微信是一个开放的生态,对内外一视同仁。在未来小程序在产业上,会是连接线下最好的纽带和桥梁,这是我们的基本认知。只有大家接受了这个理念,才有更好的发展。当然,我们也在探索对一些开发者的实际支持。

**问:两年前只有微信一家做小程序,但现在包括今日头条、百度等各家都在做,你们如何看待竞争?**

2018年11 月 17 日,今日头条生机大会头条小程序正式上线

**答**:(我们关心的是)让真正有价值的开发者留下。我们不关心任何其他小程序。

用小程序直播玩转智慧零售 蘑菇街小店成时尚品牌“生意助手”

本文转载自公众号电商行业观察
2018年是双十一的第十个年头,在各电商平台成交额纷纷再创新高的声浪中,人们发现越来越多的品牌零售商开始悄悄的转移阵地,来自腾讯的最新数据显示,有众多头部的品牌商上线了自己的微信小程序,相比去年11月1日-11月11日,今年的同一时间,品牌自营类小程序今年双11期间DAU增长7倍,交易金额增长22倍。

微信小程序问世以来,以应用丰富、即用即走著称。随着微信小程序功能的不断完善,它在电商领域的应用场景具备了爆发的态势。小程序正在帮助品牌更直接的触达用户、沉淀数据资产,在两者的合作中创造更多的机会。11月16日,Dior举行了一场后台彩妆发布派对,在现场直播试妆的同时,观众还能够通过扫描直播视频右下角小程序二维码购买新品。

就在日前,“时尚目的地”蘑菇街旗下的小程序电商一站式解决方案提供商“小店”,尝试开放了小程序直播工具,或将为品牌商们进一步挖掘小程序商业潜力提供一项新能力,并成为其智慧零售新战场的重要部分。

**品牌小程序“开播” 转化率提升近4倍**

小店是蘑菇街旗下的小程序电商一站式解决方案提供商,此次小店尝试开放的小程序直播功能,能够帮助品牌商在自己的微信小程序中开通直播,把直播内容融入小程序电商,从而实现对小程序的使用场景的再次提升。用户除了可以看到传统的商品图文介绍外,还能看到直播内容,从而与品牌主播产生实时互动。品牌商可以进行现场穿搭示范、化妆教学、品质鉴定,全方位向用户展示自身品牌的特点与调性,在提升品牌售卖转化率的同时,还能提高了用户对产品的感知度,解决品牌商长期以来依赖于传统电商平台时,只能卖货而无法为自身带来品牌增值的痛点。

借助小店开放的小程序直播功能,天美意小程序双十一“开播”

这种场景化的直播售卖方式,将小程序和直播的传播优势结合,成为“时尚零售”头部品牌商运营私域流量的利器。今年双十一期间,在小店的支持下,百丽旗下TEENMIX天美意的电商小程序,首次试水了电商直播,用户点赞互动热烈,直播间转化率提升到常规店铺转化率的近4倍,说明直播场景对于电商转化更具优势。

而知名的时尚博主于小戈旗下的“大眼睛买买买全球店”,也已经制定了长期的电商直播计划。这些知名品牌、博主,用自身行动肯定了这一小程序直播工具对于品牌成长的价值。

**从“观众”到“顾客”,强互动更容易促成交易**

2016年初,蘑菇街首先将直播应用到电商领域,并创新了“时尚达人+直播+电商”的模式。在小程序“元年”2017年,蘑菇街又打造了小程序电商直播,直播作为一种电商的全新能力被广为人知。直播视频流可以直观全面的展现信息,“一对多”的实时交互方式可以产生密切互动,直播同电商结合,产生了奇妙的化学反应。

今年5月,巴黎欧莱雅小程序实现直播,由蘑菇街提供直播技术支持

小程序直播的用户不再只是“观众”,还可以通过购买行为成为“顾客”。购物体验上,通过小程序直播,告别了过去面对产品图文的交易过程。以主播出镜方式作为直播内容更加有趣味,加上用户同主播的人际互动,品牌更容易得到认可。在直播间内,直播画面、商品列表、点评互动信息和商品下单功能高度集成在一个页面中,无需跳转,用户可以一键完成购买全流程,将电商实时消费感强化到极致。从直播内容到购买转化,再到小程序在社交环节分享,社交再促进新用户的内容消费。

此次,小店又尝试将小程序直播功能开放给品牌,通过将直播应用到电商小程序中,用户还能感受到了品牌商的品牌文化,时尚达人发挥吸附效应,用户被“圈粉种草”,进一步成为品牌的忠实粉丝,为品牌商联系用户带来更多附加价值。由于用户粘性提高,流量转化率和用户复购率必然会显著提升。仅从蘑菇街的直播来看,公开数据显示,直播购买用户在30天内的复购率可以超过80%。这对品牌商来说,就是真金白银的收益。

**丰富小程序内容 打造“直播+社交+电商”新玩法**

微信月活目前已经超过10.8亿,几乎所有中国移动互联网用户都加入了这个庞大的社交网络。在“社交+内容”之后,“社交+电商”正在通过小程序全面崛起。小程序电商的最大特点是,它并不依赖电商平台的提供入口,而是依靠用户的社交关系产生裂变,完成“内容-购买-传播”转化过程。用户在这个链条中,既是消费者也是传播者,用户自身的社交关系是电商传播的中枢。

小店此次尝试开放小程序直播功能,并非简单移植直播,而是以社交为核心,基于微信生态闭环的精细开发。在微信这个高频使用工具里,内容和电商信息可以更自然的结合;同时公众号、服务号等内容工具自然梳理了用户的兴趣标签,微信支付为电商提供了便利的转化工具;小程序商品页可以转发给即时对话框,在用户强社交关系中产生社交裂变。

对于品牌方来说,能够以高效互动的小程序直播间为中心,串联起了公众号、社群、对话等多个微信场景,丰富多变的社交裂变玩法增强了产品对消费者的吸引力。每个用户都能以去中心化的方式,成为电商直播的传播节点,成为帮助品牌进行传播裂变的巨大动能。

**构建品牌社群生态 打造私域流量矩阵**

流量是电商的核心要素之一。传统电商是整个流量演进体系里的最后一环,被视为是流量的消耗者。但是在微信小程序中,交易结束意味着社交传播的刚刚开始,电商信息在好友、群聊和朋友圈中进行传播,用户的私域流量成为一个分布式流量池。

此次小店开放小程序直播功能,将使品牌方能够借助直播的高传播性和直播消费的低门槛特点,通过直播的形式将品牌的影响力不断重复裂变,也将长尾市场的分散消费人群汇聚成精准直接的社群洪流。

蘑菇街从2017年以来开发和推广电商小程序,为行业在小程序内提供了扎实的电商基础设施和电商经验。微信中的私域流量持续运营,成为品牌商低成本、高质量的流量新红利。小店开放的小程序直播功能作为一个赋能工具,将借助微信生态,让品牌商获得的每个用户都转化为自己的粉丝。此外,小店在直播功能中还围绕拉新、转化、留存、复购的商家经营路径,推出了一些列营销玩法,形成了工具链闭环。不管是摇一摇抽奖、新人团等高效拉新裂变玩法,还是发券、投票、引导订阅等留存复购工具,都不断帮助品牌更好地在私域流量中形成粉丝沉淀和高效转化。小程序+直播+电商,是对小程序电商在媒介工具层面的再深化,未来也必将影响到小程序电商的行业进化。

Dior与腾讯合作推出品牌小程序,尝试“即看即买”

对于品牌而言,小店开放的直播功能,不仅为他们提供了更高效率的转化工具,更能真正帮助他们盘活和沉淀粉丝,从而为品牌带来用户、收入、数据资产的全面增长。能够助力品牌通过小程序更好地打造自己的“旗舰店”。

小店开放小程序直播功能,是在技术层面加速小程序电商应用和商业模式创新的有效尝试,也带来更多成熟的运营方式和深耕模式,为时尚品牌进军智慧零售提供更多帮助,也将成为品牌商玩转智慧零售的“生意助手”。

如何设计电商的运费模块

本文转载自公众号一鸣说 作者一鸣 十二赞产品经理
在网购中,买家经常会问卖家:包不包邮啊?运费多少啊?运费问题一向是买家和卖家都比较关注的一个问题。很多卖家为了提升商品的竞争力,往往会直接包邮,虽然这部分实际的运费被包含到了商品的价格中,但是至少让买家觉得很爽。根据数据分析,淘宝上(包含天猫)90%的订单均为「包邮」(即运费为0元)的情况。但是在某些情况下,卖家不愿意将运费计入商品价格,或者价格体系较为复杂,此时就需要对运费体系进行升级优化,以便满足复杂多变的需求环境。

运费的出发点是网购时,卖家将商品使用「快递」的方式寄送给买家,卖家需要向快递公司缴纳「运费」。运费的价格根据运输的方式、距离、重量、体积等一般都不同,而且每家快递公司对于同一情况的商品寄送价格也不一样。如果根据实际情况进行设计,无疑这将使整个运费体系复杂难用。对于一个确定的商品,我们将运费影响环节抽象成2个因素:重量、距离。对于距离我们进一步抽象,在卖家的发货地明确的情况下,只需要定义收货地,再根据收货地不同采用不同的运费策略。

对于确定的商品,重量也是确定的,因此重量可以进一步抽象成「按件数」。实际上,我们一般会采用「按件数」和「按重量」并行的模式。快递中还存在一个「首重」和「续重」的概念,对应到件数,可以抽象为「首件数」和「续件数」的概念。

我们定义「运费模板」。一个运费模板可以关联到多个商品,当这些商品下单时,按照运费模板的规则计算运费。一个标准的运费模板包含以下几部分。

(1)运费模板名称:用于卖家查找并关联运费模板。

(2)计价方式:按件数、按重量。更复杂的还有按体积,但是并不常见。

(3)计算规则:如果是按件数,则为「n件x元,每增加m件,运费增加y元」。如果是按重量,则为「n千克内x元,每增加m千克,运费增加y元」。设定默认项以及特定地区运费。

在买家下单计算运费时,首先匹配到买家所在地区,按照该地区的规则进行计算。如果一个订单中的商品关联了多个运费模板,就只取最大的「首件数」费或「首重」费,其余商品均定义为「续件」或「续重」。

百度小程序怎么大抓红利?内部流出这样一个方法论(深度分享)

本文转载自公众号见实

本周四(12月20日)见实大神局沙龙,邀请了多位创业者聊在百度、阿里等小程序平台上开发应用的感受,分别是:**百度贴吧产品负责人王凡**、**轻松筹微爱事业中心副总裁杨广涛、万能小哥联合创始人&CTO张朝阳**。

分为上、下两篇分别分享干货实录。此文为下篇,来自百度贴吧王凡的分享。他的分享主要分为四个部分——**1、接入百度智能小程序前的思考;2、百度APP/智能小程序平台分析;3、贴吧只能小程序打法贴吧与百度App共建智能小程序生态。**(小编注:此文字数在5000字左右,确实超出了原本见实发文的长度;但为保证内容完整性只好大深度。)

**如下,Enjoy:**

**百度贴吧 王凡**

大家好,我叫王凡,在贴吧负责用户产品。今年7月在“Baidu Create 2018”百度AI开发者大会上,百度正式推出了智能小程序服务;贴吧成为第一批接入的智能小程序,不仅帮助百度智能小程序做了很多的优化,也取得了一些成绩。所以今天我主要以一个百度智能小程序开发者的视角,和大家分享下百度贴吧在接入百度智能小程序经历。

**接入百度智能小程序前的思考**

在决定接入百度智能小程序之前,我们首先思考了贴吧为什么要接入第三方小程序平台,以及应该如何去做?

PC互联网时代,贴吧刚刚诞生的时候,用户获取和发布内容的渠道很匮乏,贴吧借助了百度的搜索的精准导流能力和自身提供的友好的发布机制,大量的沉淀了内容;获取了用户,并逐步形成了社区关系。

当PC时代过渡到移动时代的时候,百度贴吧也在第一时间跟进,将PC端的功能移植到了移动端,**借助移动互联网的红利,再次获得了快速增长。然而再往后,问题就来了。**

**比如“**公共事件”的发生——虽然本身并没有对贴吧产生伤筋动骨的影响,但却让贴吧错过了将产品体验和产品机制真正移动化的最佳时间点。

**另一方面的问题是,**移动互联网人口红利在逐步消失过程中,发现增长变缓了。

所以我们花了很多时间思考和摸索,在移动时代脱离了搜索高效的引流后,贴吧的产品机制和体验如何更加移动化,社区机制如何更健康的运行,如何更加精细化的运营流量获得增长?

在这个过程中,我们发现微信的小程序越来越火,并且越来越多的超级App开始建设自己的小程序生态了;同时越来越多的用户和用户时长向超级App聚拢,这是新的发展趋势;

这个趋势下,适应小程序潮流,给用户更容易触达贴吧服务的手段,并将用户转化为贴吧自有用户是我们一定要做的。

针对第三方的小程序平台,我们有通用的方法论。因为贴吧本身是比较大的产品,针对于兴趣领域的覆盖,贴吧很有信心,贴吧的目标用户是覆盖整个互联网。

因为**任何一个第三方的小程序平台,在他的平台上都会有贴吧的用户,把这类用户可分为三个层次。**

首先是**“潜在用户”**,称之为有兴趣爱好的用户,把他们转化为贴吧用户。潜在用户,现在可能不在贴吧的PC内,不在贴吧的App内;可能在微信,或者是在其他的超级App内;另外,也包含了贴吧已经流失的用户。

其次是**“轻度用户”**,任何一个平台上都会有贴吧的用户。拿微信来说,虽然百度贴吧现至今未上微信贴吧小程序;但现在能够看到贴吧内,每天在微信上都有一定量级的分享;轻度用户的主要行为路径,可能是看过就走。行为很轻,定义为轻度用户。在其它平台上都有,只是量级不同。

再有是**“自有用户”**,所谓自有用户是对贴吧有一定的品牌认知,或者本身就是贴吧用户,只不过是通过其他平台的产品来使用罢了。

所以,百度贴吧针对这三类用户,在任何一个平台都能够找到目标用户。从而针对不一样的平台,不一样的用户,会使用不一样的策略。

**针对不同平台潜在用户怎么做呢?**

首先触达他们,挖掘他们,把他们培养成为贴吧的轻度用户。

那么,针对于“轻度用户”,我们又希望他们有更高频的使用率,还能贡献更多的内容,逐步转化为贴吧的“自有用户”。

“自有用户”从轻度的初次浏览,逐步转化进入到贴吧。他们愿意互动,愿意发贴。

第三方平台上,把自有用户的最终行为变成“主动访问”。其实,我们并不是很在意这类用户是不是真正能转化到贴吧客户端,因为小程序的特性,不是用户使用贴吧的主要场景;所以,我们并不强求一定要成为贴吧用户;对他们而言对贴吧有一定的品牌认知,愿意在贴吧平台上主动访问,这就够了。

**百度APP/智能小程序平台分析**

**第一步明确贴吧在平台上的产品定位是什么?**分析平台的特性以及用户的特征,包括流量分布、用户需求等,是不是有特殊的赋能。从而确定贴吧在平台上更关注谁,以及需求是什么?

**第二步针对定位确定打法,比如结合贴吧自身的特点,以及用户特征制定符合贴吧特性,以及符合平台特征的打法。**比如微信生态,完全可以做一个二手车的小程序,但其实并不是我们的菜;应该是结合贴吧社区和社交属性,基于兴趣内容服务于年轻用户的产品,因为贴吧覆盖到18~24岁的用户有很多。

刚才说的三类用户在百度平台上,包括百度App,其实已经有大量的贴吧用户。从而怎样分析用户到底属于哪个层次?

从百度App整体看,用户主要是通过“搜索”触达贴吧。通过搜索触达贴吧的内容,用户特征是看完即离开;特点是浏览路过,互动和时长数据都很低。这类特征的用户定义为“轻度用户”。

**下图是百度智能小程序平台用户分布情况。**百度App客户端与贴吧客户端用户重合度低于10%。我们就会思考:在百度App内做贴吧小程序,还是很有价值的。因为百度App有很多的流量的入口,最核心是搜索和feed,是百度App最大用户流量场景。

**(图:只作为分享示意,非真实数据)**

那么,针对“搜索和feed“两个场景看用户分布。

**搜索来说**,贴吧已经做多年的搜索对接,内容几乎全部会提交到搜索内;同时搜索占比相对稳定,因为潜在用户拓展上已经覆盖差不多。

所以现在更希望把贴吧的“轻度用户”往“自有用户”转化,也是在搜索场景下,百度贴吧小程序主要的目标。

**Feed流来说**,它是一个百度新推出的产品,增长速度非常快。之前并没有针对它做特殊的对待。首先feed本身特性对优质内容需求非常大,而贴吧内容和PGC内容相比,内容质量很低;同时,结构性、转化性也很低。

所以百度贴吧内容不太适合在feed内做内容分发,以前想要和feed合作的时候,会认为百度贴吧的内容质量不行。但现在借助小程序发力,同时feed也会重点推小程序,百度贴吧现在会有很多机会。

未来百度贴吧主要通过小程序在feed内,重点挖掘潜在用户,给贴吧带来新增用户。

因为分析搜索用户需求时,用户搜索内容的场景,主要需求是人物、泛娱乐内容、生活服务;从这类内容的品类来看,泛娱乐内容、生活民生、部分寻址、以及网络购物、旅游出行等品类,实际是对浏览内容的扩充;后续的服务也有在扩充。

这类需求可以更好地被小程序满足。所以在百度App搜索场景下,更希望这些品类的内容可以转化成小程序用户。**贴吧本身是一个UGC产品,并提供差异化的UGC内容。本身已覆盖了比较大的内容品类。**

**百度智能小程序平台分析 – 搜索用户需求**

上图中间这条线是百度贴吧从搜索获得流量的一个平均水平,高于这条线的品类代表贴吧在这些领域从搜索获取流量的能力还不错。从长期来看,这些品类分布是比较稳定的。

图中下方呈现出的是贴吧比较差的内容品类,越靠右边流量更大。其中红圈标注处,如影视动漫、书籍文档,更偏向于IP化的内容,并不是贴吧生产地主要内容方向,是我们触达不了的。

所以智能小程序推出以后,其实可以通过基础的服务,能够提升小程序搜索结果的体验;包括智能小程序提供的某些能力,也会帮助百度贴吧更好的引导用户转化,这也是我们认为的机会之一。

**利用百度智能小程序的赋能,轻度用户的体验,可以提升贴吧在搜索的权重;可以给到轻度用户更好的入口,可以更好地转化成为贴吧的“自有用户”。**

**百度智能小程序平台分析 – Feed用户需求**

再来说Feed用户的需求,其实和搜索还不太一样,因为它会更看重内容本身。

**(图:只作为分享示意非真实数据)**

从左边饼图上看,f**eed用户需求主要是“打发时间、社会参与、垂直类信息获取”。**“打发时间”占比最多,包括泛娱乐、生活、时尚、社会。“社会参与”更偏向新闻、国际、国内、社会等方面的信息。所以用户需求的占比让 feed看起来更像资讯产品。

而垂直类信息的获取,比如旅游、教育、电商,包括游戏;其实feed里边比较缺少的内容品类。因为 feed本身的特征是,对内容质量的要求非常严格,同时分发又很看重内容质量;用户的主要需求是泛娱乐、生活和时尚、社会。所以 feed缺失的需求是垂直类内容、旅游、教育、内容电商、互联网等。

那么,贴吧本身在垂类内容,其中泛娱乐内容是贴吧的主要方向。贴吧可以通过提供泛娱乐和垂类的内容,从而挖掘feed更多的潜在用户;同时要保证贴吧的内容质量,后续在实验方案上会有所考虑和布局。

**贴吧只能小程序打法**

分析下来,可以说针对百度智能小程序,百度贴吧的入驻已经体现出自己的打法。

首先体现在产品层面。提供贴吧的核心功能满足百度App智能小程序,对内容的诉求,同时通过性能和体验的优化,让小程序有更好的展示效果,在搜索和feed有更好的分发和排序。

**其次体现在核心功能的“强引导”**,主要引导轻度用户向自有用户转变。

为什么一定要强调核心功能的强引导?

因为百度贴吧把用户体验做的更好,用户时长做的更高,是百度智能小程序更看重的,不只是把流量拿到手。所以长远来他们也可以得到更多的利益。

运营策略方面,百度贴吧会通过精编优质内容定向给 feed输出,同时通过人工的编辑,以及通过机器也可以挖掘到贴吧内更加优质的内容;也会输出更加结构化的内容输出给feed,得到更好的机会。

目前百度贴吧每天提供的内容数量,已经远达不到 feed的需求了。我们后期也会把机器挖掘加入进来了,首页会呈现出“个性化推荐”的产品。

百度贴吧目前的营销转化,希望小程序的时长更长,互动数据更好,包括让用户看更多的帖子,看到更多评论等等。比如,以前百度贴吧的H5,没有神评论区。现在是通过小程序产品上,会将神评论优先开发出来。

其次是弹幕引导区,比如当评论内容条数过多时,用户可能会看不到下面评论的楼层,所以我们用弹幕的方式让用户看到评论,从而提升转化。弹幕功能对于百度贴吧小程序的用户时长,以及提升互动,会有很大帮助。

至今,在百度智能小程序上线五个月时间,整个长势已经是千万级别。因为小程序上线后替换的是H5,体验指标上次日留存、人均时长、人均互动、主动访问用户、加载速度都是有明显提升。

这张图是百度智能小程序提供的四个特征,左上角是体验,右下角是流量。**百度小程序平台而言,体验和流量能够给百度贴吧提供最直接的收益;**右上角是一个AI能力的普惠,让开发者重回对业务的理解与创意赛道;左下角是智能小程序的特征,可以把整个底层的SDK集成到每一款产品。

今天的**百度智能小程序一个开发联盟的发布会,比如贴吧、小红书、58等很多的产品都会加入到联盟,把智能小程序都集成进去。**所以贴吧接入到百度的智能小程序,都可以在这些平台上运营。

今年年初做了一些垂类内容和娱乐明星内容的尝试。尝试过程中发现,垂类内容,贴吧内呈现出很多细分场景的需求。

尤其是工具类的需求,比如做明星类内容,会看到追星工具,看到明星的动态等。这类工具在贴吧内非常多,用户渗透率在5%以内。其实这类工具的投入产出比很低,但对于垂类内容的用户来讲收益很大。比如**“爱豆”类的追星工具,开发者非常愿意入驻到贴吧当中来,因为用户对这种事儿的实时跟进很看重。**

从而得出一个结论是:贴吧一定有“孕育垂类内容的需求”,如果开放出去,对贴吧的用户是很有帮助。所以对于第四方、第三方来讲都是很有收益的事情。当然,目前还只是一个想法,并不敢盲目的把这个事儿开放出去。

那么,结合百度智能小程序的开放,这类垂直类工具细分场景的用户需求,我们也有做分析。我们先将贴吧内部的需求进行了调研,发现**贴吧内蕴藏着很多工具类属性的需求。**

**但不存在的形式是帖子的形式,有可能是“微信小程序”。**比如工具类、游戏、资讯、购物类等,在贴吧内都有存在和小程序相关的需求。

单吧小程序需求预估。吧内需求top1渗透率13.48%,吧内所有小程序需求渗透率27.32%;另外每个吧内小程序需求数量是2-6个。所以,如果我们把整个贴吧的资源都利用到,分发这类需求会有25.2%的渗透率给第三方小程序。在贴吧产品上,也是一个不错的量级。

**贴吧与百度App共建智能小程序生态**

结合百度App还可以共建开发者生态。当时在跟百度App谈时,对我们有所期望。比如把百度贴吧当成TP平台,可以直接面对特殊的开发者,把贴吧有特色的开发者引入到整个生态,给百度智App/小程序带来丰富的内容。所以现在我们直接面临开发者,开发者给我们提供小程序,然后把小程序和小程序相关内容,直接给到贴吧用户实现做分发。

同时百度贴吧又作为一个百度App内的小程序,第三方小程序又可以通过贴吧小程序去调取,并提供内容消费,和小程序服务。

现在我们开放的能力打通了百度智能小程序的资源,可以更好实现小程序生态的效果。也会在贴吧内部开放小程序分发的能力,比如有小程序挂件;同时在吧内可以直接搜索到小程序。以及贴吧小程序,也可以直接以内容的形式进入到贴吧内容列表中。比如斗鱼Tv吧,现在小程序到吧内是一一对应的关系,未来是一对多的关系做更智能的分发,让分发效果更好。

最后了,我总结如下三点:

**第一内容层面。**无论是百度的搜索还是百度的feed,都是一个内容型产品,他们对内容诉求非常多;如果有优质内容、差异性内容,其实是可以在百度App生态内获得更多的流量;

**第二是服务。**对于百度无论是搜索还是feed来说,让用户的时长更长,从而留在百度App生态内,这也是百度App希望看到的;

**第三体验,强调的是用户时长。**百度贴吧希望把用户使用时长做的更好,这样能够在百度App生态内得到更好的权种和排序。

除先发红利外还有这些!切入其他小程序平台时可这样用(沙龙实录)

本文转载自公众号见实
本周四(12月20日)见实大神局沙龙,邀请了多位创业者聊在百度、阿里等小程序平台上开发应用的感受,分别是:**百度贴吧产品负责人王凡**、**轻松筹微爱事业中心副总裁杨广涛、万能小哥联合创始人&CTO张朝阳**。

我们用上下两篇形式放出活动现场的精彩实录,今天先看杨广涛与张朝阳。回到现场,在深度分享中会听到几个简明信息:

一是满满的先发红利,二是和平台之间的能力互补会发生什么化学反应,三是如何在拉新之后用服务完成留存和对接,四是截然不同的运营策略(这指的是和APP的区别)。

在这些分享中,还有许多细分差异,如杨广涛对于各个平台小程序的理解是:**1、百度小程序-拉新;2、今日头条-拉新;3、支付宝平台-传播;4、微信小程序-传播。**

张朝阳对于各个平台小程序的理解则是:**1、微信绝对是社交;2、支付宝是跟钱有关,拥有很自然的支付关系;3、百度的流量真的很大,基于搜索用户目的性比较强;4、头条的智能推荐和内容营销做的比较好。**

**如下,Enjoy:**

**轻松筹微爱事业中心副总裁杨广涛**

大家好,我是杨广涛。轻松筹现在有5.5亿用户,筹款总额约255亿,我们仍然是一家创业公司,但覆盖的用户群体相对其他行业来说比较大,也有一个特别的标签,即公益救助。

轻松筹实际上是一个垂直领域的移动社交产品,2014年成立时就决定在微信生态做。传播模式很简单,只要用户在轻松筹发起项目并通过审核,就可以在社交平台上传播,沿着它的关系链,由好友进行救助和扩散,再社交平台上形成传播链条。

先谈谈平台。我们作为第三方,在别人的平台上做自己的产品,原因是平台有一定开放性,能够提供资源。以微信为例,它向第三方开放的是用户和流量。

我写了一个需求层次理论模型,这个模型的基础是最下面一层的用户;再上一层是各平台主的名字,包括马化腾、马云、李彦宏等;再上面一层是张小龙们,即代表这些平台背后的产品经理;再上面是一些创业公司的老板们;最上层是具体的产品负责人。

整个**行业和主流产品的发展的趋势,必然是由下层向上层推导。**具体到小程序,轻松筹作为第三方,在运营业务时看起来能够给平台提出需求,但实际上恰恰是用户的需求先在平台上体现出来,同时由平台的设计者设计出来,最后再给到真正在平台上做业务的个体。

**这个模型决定了平台中的一切都是由用户决定的,也是小程序诞生的真正原因。**这引申出的问题是:不同的平台对用户来说价值是不一样的,包括微信、百度、今日头条、支付宝等。这些平台现在都在做小程序,除了平台的必要条件之外,最重要的就是**用户在使用过程中有一个先决条件,也就是场景切入点,切入点的不同,决定了各大平台之间不能互相替代**。

对于第三方,不管平台看重什么,对我们来说最重要的就是流量红利。

上图三角形描述的是产品、内容和用户之间的关系。以微信平台为例,轻松筹最早是以H5的形式做的,因为可以在朋友圈很方便地传播,H5作为产品的载体呈现。在微信中做产品涉及到用户留存的问题,公众号的作用就是可以留住用户并产出内容。群的核心是关注用户群体,不仅仅借助产品和内容来理解用户,而是以用户来理解用户。

小程序放在中间。我们这些真正做产品和服务的组织,真正看中小程序的是,小程序能够把这三点很好地结合起来。小程序成为了让用户从一个地方到另外一个地方的桥梁,同时又可以把用户从场景中抽离出来,单独做运营、营销、服务,而不会影响原来的用户体系。

微信最早推出小程序,到现在也经过了很多改变,在这个过程中不断有一些红利在释放和消失,功能和形态也发生很多变化。

**在不同的平台间,我们要什么?**

**1、百度小程序-拉新**

百度小程序我们做的比较早,官方刚刚发布时,轻松筹就开始申请制作。百度对于筹款业务的价值当然是可以获取用户筹款信息,这方面我们的诉求没有变化,只是形态发生了变化。

由原先的H5页面转变为小程序,核心问题是百度提供了一些我们想要的红利,能够通过搜索进行导流。百度所占领的场景和用户已经相对固定,比如用户在搜索时总是带有一定的目的性,因此延展性会比较差,而转化率相对好一些。

对于拉新作用,百度这个渠道对我们来说最大价值没有变。我们也一直在关注百度智能小程序会有什么新的变化。

**2、今日头条-拉新**

今日头条的小程序是发布最晚的,我们也在筹备去做一款头条小程序。头条对我们来说有着和百度差不多的作用,更多是线索价值。

今日头条的入口和百度不太一样,百度以目的强的搜索为主,头条则是希望用户不断沉淀在里面,用户接触到的内容是不断变化的,延展性更好。

当我们推出头条小程序后,对它的期望仍然会是拉新,但拉新的形式会有变化,尤其是在精准度上会有新的需求,不依赖于用户的搜索,而更多依赖算法进行匹配。

**3、支付宝平台-传播**

支付宝是我们比较看重的一个平台,对它的诉求很简单,就是传播。一些人可能觉得意外。

支付宝来的用户体量非常大,活跃情况与微信也是一个量级,大家普遍认为支付宝在社交关系上的积累非常弱,尽管它拥有类似微信的公众号、小程序的产品形态,但这部分产品活跃率相当低。

不过,对于轻松筹来说,期望在支付宝获得的并不是社交关系传播,而是在阿里生态内的传播。阿里近几年一直在做生态布局,使得在底层基础上,各生态企业之内是很容易打通的。

假设有一个轻松筹的支付宝小程序页面要分享到微博,它的优势远比一条H5或微信小程序要更方便,甚至有可能微信无法分享到微博。微博同样是一个社交平台,只不过它是热搜黑洞型的浏览平台,流量非常高。

我们认为支付宝或者叫阿里的小程序,有可能带来的革新价值更大,能够彻底打通了完全不同领域的、并且都是统治地位的产品。同一个小程序在不同的平台入口唤醒,这是我们认为它最大的价值。

**4、微信小程序-传播**

对于微信小程序我们非常明确,就是要社交关系,能带来流量、用户。人们都希望自己的小程序能有社交裂变,并且能保持用户的活跃度,不断地完成拉新。

可以说拉新是微信给我们创造的最大价值,比如从文章中可以唤醒一个小程序,实际上是把原有体系里的用户,可以再剥离出来,做一次单独运营。

另一个大的话题是留存。很多人都在问小程序为什么难做留存,根本问题是有没有考虑到用户的需求是什么。比如打卡能提升留存,但用户的需求并不是打卡。抽奖勉强算一个需求,但不是真正有意义的需求。小程序让拉新成本下降了,能带来更多用户,却很难转化。

因此核心问题一直是刚需,只要找到了刚需一切都迎刃而解。小程序只不过是一种新的产品形式,并不是真的很特别,一个产品也不会因为做了小程序就产生质变。

小程序在我们的产品体系里非常重要,这不是说某个平台重要,而是每个平台接入后去挖掘平台的价值。当越来越多的平台做小程序之后,创业者在其中的价值也越来越大,尤其是考虑到微信和支付宝的数据不可能打通,支付宝也不可能和百度打通。

**所以,如果我们在每个平台做了小程序,对用户来说我们的数据就可以是打通的。**

第一,小程序从产品形态上来讲,不论是哪个平台做小程序,都可以让它看起来非常一致,产品体验是类似的。

第二,既然对用户相似,结果就是用户对小程序不一定有感知。对我们来说更大的意义是我们统一了交互、形态,当不同平台的入口都存在的时候,不论用户在哪个平台都可以使用我们的产品。

反过来,不同平台对我们来说有不同的价值,对应着不同的用户场景切入口。在任何一个场景下都可以在不同的场景里切入我们的业务,才是我们梦寐以求的。

**如下,Enjoy:**

**万能小哥联合创始人&CTO 张朝阳**

大家好,我是张朝阳,万能小哥的联合创始人。我们做的事情是用技术与热爱重塑维修行业。

大家可能会遇到下面2个场景,一边试小区楼道里贴了好多牛皮癣广告,很难看。一边是马路边上聚集着一群等活的工人。看到这些场景我心里很不舒服,在稍微聊了之后,能理解为什么有那么多黑维修宰用户的行为。

因为他们的成本是从上一个活结束后开始算起,这期间有可能要在冬天马路上等好多天才能拿到新活。没有体系化的解决方案,个人参与者的行为就容易偏颇。

我们愿景是让天下没有难修的东西,帮助上亿普通用户解决找不到维修师傅,惨遭黑维修的问题。我们不做平台,而是对接各大平台的服务需求。**一个很有意思的问题是,我们和58到家类的平台是不是竞争关系,其实我们是给他们提供标准化、透明的服务。**

**现在万能小哥已经覆盖了183个地级市,600个区县,服务品类达400多种,全国持证上岗的技工16万名。**他们都是经过在线培训,这套培训体系不光是软性的服务培训,也包括硬性的技能。比如现在流行的移动KTV,很多技工不会安装。其实操作很简单,我们通过10分钟小视频教学他就可以上手了。

我见过类似企业在做全国扩张的时候,雇佣全职人员坐飞机火车全国跑,成本很高。我们就可以实现对蓝领技工线上线下培训,让商户设备快速在全国铺设,保障后续的维护。

目前我们有统一的工装、制式工具箱、鞋套,技工走的时候需要给用户把家里清洁好。用户如果对维修服务有问题投诉,可以先赔后理。我们还给维修工上了各种各样的保险,比如人身意外险、第三方责任险。甚至在安装空调过程中空调掉下来砸到汽车,也可以得到理赔。维修工的风险降低了,他们干活也就非常安心。

微信、支付宝、百度和头条四家小程序更有特色。

微信绝对是社交,支付宝是跟钱有关,拥有很自然的支付关系。百度的流量真的很大,基于搜索用户目的性比较强。头条的智能推荐和内容营销做的比较好。

我们微信做的比较早,第一款产品上线时还是微信服务号,后来转到了小程序。**支****付宝刚刚上线一个月的时间,选择支付宝的原因是因为它主打生活服务**,在信用、行业、商家、社区、物业等板块有独特的优势,和我们的匹配度比较高。

最开始我们也觉得C端是个大市场,做各种各样的尝试和地推。当时做社区团购用补贴把用户拉进来,非常成功。但问题是到家维修是一个非常低频的事情,用户这次进来享受了满意的服务,可能下一次就忘了。一抬头看见门上的小广告,又选了它。所以我们这个行业留存不太好做。

基于这些问题我们定了两个方向,针对C端市场推出包年服务。我们用了一个万能盾的概念,比如购买锁开盾一次开锁价格也就是7块9。当你买了一个产品的包年服务,其它东西坏了之后你是有印象的。有一个东西跟维修相关,并且价位便宜服务比较优质。

商家的真正需求是不坏,而不是坏了你给我修,因为一旦坏了会影响正常营业。所以我们针对B端市场是包年+以养代修,保证你这个东西不坏,如果坏了免费给你修。

我们刚上支付宝小程序的时候,想着把微信那套原封不动的拿过来,因为API和技术架构几乎一样。**跟支付宝聊完之后,发现他们有很多营销玩法。**

第一,我们没有一个明星级的APP,也可以在支付宝首页上做卡包露出。

第二,对于小程序收藏支付宝也有很多营销策略的玩法。包括收藏有礼、关注有礼、分享有礼,都是调动用户使用的积极性。把模板消息放在中间位置,服务有了更新,新消息会滚动出来,如果没有也可以一直放在那儿,而且随时可以点进去。

上线第四天,支付宝帮我们推了一次官宣文章。我们自己都不知道,还是一个朋友看见告诉我的。

**支付宝的玩法逻辑也是用生活号做蓄水池,流量进来后在里面运作,把小程序作为工具让用户去下单交易。**

我们跟社区生活合作,它是一个以社区为模块的官方大号,跟物业有些类似也有维修痛点。互推的时候我们也是特别狠,代金券直接买一百减五十,真的是赔本赚吆喝,纯贴。最后转化率相比其它渠道和之前活动要高3倍左右。

数巢投放平台覆盖了阿里生态的所有渠道,可以很方便地跳转。我们现在跟阿里一块做ISV,我们提供标准化的技术服务以及模板化的支持,制定一些行业化的解决方案。ISV的身份会让我们得到一些流量以及背书的支持,这个还是蛮有意义的。

支付宝和其他平台还有一个差异就是花呗和蚂蚁信用,这块我们也有一些合作。

入户维修按照行业标准是要付一定的上门费,在北京大概是50元。这部分费用就是针对信誉不太良好比较随行的客户。现在通过蚂蚁信用可以调取用户的信用等级,如果信用高可以把上门费免掉,还可以在维修结束过了7天质保期后再付费。

一键授权登录可以拿到用户的手机号。据我了解这几家小程序的平台,最多是拿到平台用户ID,或者是昵称头像之类的。

**支付宝小程序的营销会更有体系,就像我刚才说的代金券、低用券、低扣券都可以很方便对接,并且在官方视觉等级比较高的地方做露出。**

另外一个是防作弊系统,根据这个人的风险等级做出有效预案。人脸识别是另外一个我们很关注的功能。

客户其实对入户维修有风险考虑,之前我们想跟公安系统打通,做好技工的背调。现在支付宝内部已经打通了,而且对外开放。武汉作为第一家试运营城市已经开放了接口,我们肯定是一个城市一个城市跟下去。

分享两个我们踩过的小坑。文案中不能发布微信、QQ等类似的关系,不能出现引导用户下载的文案及链接;命名要明确,不能使用通用词、要与功能相关。不含有阿里旗下的各大品牌,如蚂蚁、阿里、芝麻等字样。

总的体会就是,每个产品应该找到适合自己的平台做主阵地。同时,用其他平台的优势弥补主阵地的不足。

小程序让你靠“资源”赚钱

本文转载自公众号吉林省瑞通捷互联网科技有限公司
在这个世界上,赚钱有很多种赚法,最低级的,是靠体力劳动,高级点的靠脑力劳动,再往上是靠资源赚钱。

基本上所有的生意人,包括我自己在内,都喜欢追逐风口,毕竟风口就意味着资源,资源则意味着成功更快,说的更俗一点,拥有资源就是赚钱更快、更多、更好,如果能够垄断一定的资源,那就意味着躺赚。

回顾过去几年的风口:

像老李,以前拿下一个家电的市级代理,那就是躺赚的生意;

比如说淘宝红利,随便开个淘宝店,哪怕搞个9.9元包邮,一年赚个七八十万轻轻松松的;

又如公众号红利,虽然这两年有点弱了,前几年,随便一个10万粉丝的地方号,一个头条也是8000元广告起步;

如今的小程序也是。运营成熟的一个小程序会为你带来很大的收益!

可能很多人不理解,凭什么?

凭资源!

当你拥有市级代理这个拿货资源之后,整个市的家电,都必须从你那里进货,你说你是不是躺赚的生意?

淘宝红利、公众号红利也是一样的,因为最开始的时候,淘宝、微信上面有用户,但是他们没有内容可以看,没有东西可以买,你占了这个风口,占了这个资源,你就能躺赚。淘宝红利、公众号红利渐渐过去了,小程序红利才刚刚开始。

小程序开发人群日渐增多!数据很好地证明了这一点。

百度指数显示:在小程序相关的搜索词中,“小程序开发”的搜索热度仅次于“小程序”,也就是说,现在市场已经对小程序非常认可,很多企业、商户、个人都想要做一个自己的小程序。

微信是一个可怕的大家伙,淘宝花了十多年的时间,才聚集了80/90/00以及少量70后用户,但是微信却只用了不到一半的时间,把哪怕是不会打字的60后甚至是50后,都聚集了起来。

这个事情非常可怕,微信可以用一两年的时间让一群中老年人使用微信支付,让路边摊都用上了微信收款,也能快速的让人们习惯使用小程序。未来小程序将成为每个企业的标配,因为微信的势能会让人人都在微信中买东西,作为商家、企业,你没有小程序店,你就将被淘汰。

京东开挂了!京东购物券小程序上线!

本文转载自公众号舞泡网店转让平台
近年来,随着社交电商的崛起,传统电商格局被打破,电商行业进入2.0时代。行业格局的革新,也为各大电商平台带来全新的问题:如何在电商社交化趋势愈发明显的情况下降低获客成本,提升用户聚合度。内容营销与社交裂变,无疑是解决这个问题的关键要素。社交裂变借助用户社交关系实现产品病毒式传播的特性,内容营销以用户兴趣为原点,通过优质内容创造性地将商品、信息、用户无限联通,增强用户粘度。**在此基础上,京东购物圈小程序应运而生。**从11.11期间的正式上线,到12.12营销,京东购物圈小程序的系列动作都应证了内容营销与社交裂变将主导社交电商未来的发展方向。

**京东拼购X京东购物圈双剑合璧**

**让“美好生活值得拼”**

据相关调查报告显示,年轻人更偏爱直观且互动的营销方式,直播、短视频、社交平台已然成为年轻人“种草”的新兴渠道。尤其是95、00后,对她们而言购物已成为“副产品”,购物过程中伴随而来的社交、互动等符合他们兴趣爱好的内容才是他们当下购物体验的核心。基于此洞察,京东抢先发力,于2015年建成了国内最大的基于微信好友关系链的社交分享内容导购生态——京东购物圈。**它****拥有24个涉及不同品类的“兴趣圈子”,目前已沉淀了超过5千万UGC内容库,**已为京东品牌提供以UGC口碑种草内容为基础的粉丝触达、活跃运营新阵地!现已有近2万家品牌完成入驻。

(京东购物圈全新改版,开启触手可及的美好生活)

此外,随着12月的到来,结合年终福利京东购物圈联合京东拼购举办12.12大型内容营销活动,以“美好生活值得拼”为主题进行深度合作,京东购物圈内容整合营销与拼购的社交传播属性强强联合,实现京东拼购“低价不低质”的口碑打造同时凸显购物圈内容导购价值,让京东微信手Q购物12.12吸睛不止一点点。

**95后、00 后来袭的新世代,社交电商营销也要更立体更年轻化!**在洞悉95、00后人群兴趣爱好的基础上,京东购物圈把商品营销价值、功能卖点进行创意打包,以病毒洗脑短视频等方式进行场景化营销,实现了以年轻人喜爱的方式与他们对话。视频采用互联网流行的“沙雕”风格,内容精短洗脑,一经上线急速引发线上传播裂变,全网播放量破百万!

而病毒视频所携带的“为好玩的事物花钱,算不算年轻人的刚需?”这一直击95、00后年轻人灵魂的辩题, 立刻引来奇葩说热门辩手臧鸿飞及詹青云下场辩论,进而吸引年轻圈层围观讨论,产生大量UGC……

除了为 8款京东拼购超级单品量身定制病毒视频,本次京东购物圈精选全品类的24款王牌单品也深度联动达人KOL晒单短图文+ 趣味海报+Vlog,近百篇优质内容多维度让圈层粉丝关注并深度种草。优质内容及创意视频曝光破7千万!内容引流效果突出,**同比11.11京东拼购内容增长超500%,平均每篇内容跟随购买单量提升近70%,带货力MAX!** 京东购物圈强大内容营销赋能会场提升转化,拉动了趣味商品销售,实现爆发式增长!

本次12.12京东拼购商品销售订单环比活动前日均提升超50%、而其中以“实用型潮人”过冬必备的充电暖手宝为例,本次日均销售订单量同比活动前增长超7倍,这也实力论证了拼购商品通过内容带货模式的有效性,也证明了京东购物圈强大的内容营销能力。

值得一提的是,本次京东拼购与京东购物圈双剑合璧,也让京东拼购品牌形象更加多元,在固有“低价不低质”的印象基础上增加了趣味性, 进一步加深用户对品牌的印象深度,提高品牌的亲和力和影响力,受到95、00后的喜爱。对于电商营销而言这不仅是一场成功的营销活动,更是内容营销与社交裂变紧密结合,引爆带货能力的新玩法。

**京东购物圈小程序**

**行业内功能最完善的“种草导购生活社区”**

目前移动互联网用户规模触顶,但红利仍然存在,用户时长已经成为重点争夺资源。在众多电商纷纷入局导购社区模式的之际,京东主动发起在小程序模式上的角逐,推出——“京东购物圈”小程序。

据了解,京东购物圈小程序于11月6日正式上线,是京东首个也是行业内首个基于商品种草导购分享且功能体验最完整的小程序内容社区,已拥有百万优质UGC导购内容。通过用户在京东购物圈小程序内发布的真实晒单,如家居小物,数码手机测评,美妆技巧,穿搭指南等提供真实的购前指导。

通过推荐算法升级,京东购物圈小程序将成为“更懂你的社区”,让不同年龄、职业、购买偏好的用户都能第一时间看到最适合TA的晒单分享。基于微信生态下,通过社交分享邀请好友一同参与京东购物圈丰富多彩的每日任务,**边看、边买、边玩,积攒的社区积分可以换取丰厚实物大礼。**

除此之外京东购物圈将会开启在AI内容应用领域的探索,尝试将购物与AI相结合,借助AI的技术能力,做到识别用户购物诉求,在此将购物圈强大的内容营销融入其中,实现高质量内容的挖掘和曝光,并为用户提供良好的社区互动氛围,改变以往消费模式,提高用户参与感,促进多频次的消费。这实现了在微信小程序业态中,**内容生产-分发展示-导购-消费全流程闭环,**真正能够做到让美好生活“触手可及”。

作为京东在社交电商领域为搭建新的消费场景的重要布局,京东购物圈小程序的上线,不论在用户群体拉新、拓展用户在平台的使用边界、搭建京东用户新的消费场景、实行精准人群靶向营销等等各方面来看,这都可谓是非常重要的一步棋,足以见京东在内容带货上的决心。

在社交电商崛起的关键阶段,京东购物圈以优质内容池吸引用户沉淀,以小程序拉开新一轮社交流量汇聚,实现用户与商品的无限联通,为电商2.0时代开辟了一条新道路。今后,京东购物圈小程序还将为我们带来哪些创意与惊喜?让我们拭目以待!

作者:电商头条

“小程序第一股”同程艺龙,是如何通过社交广告成就超级入口的?

本文转载自公众号关爱帮公司
每一次技术革命和新的技术形态的出现,都蕴含了大量的商业机会,只不过有的人看到机会选择观望,而有些人会奋不顾身“下注”,为自己博得弯道超车的机会。

同程艺龙属于后者。

11月26日,同程艺龙正式登陆资本市场,成为微信小程序第一股,其上市首日就收报12.4港元/股,较发行价大涨26.53%。

今年9月份,“同程艺龙酒店机票火车”的小程序悄然超越,称霸阿拉丁指数榜首260天的小游戏“跳一跳”,成功登上微信小程序月度榜首。此后在10月、11月,同程艺龙小程序继续高居榜首位置,实现微信小程序的“三连冠”。

站在了“巨人”腾讯的肩上,同程艺龙也因此拥有了强大“发动机”。当绝大多数玩家还尚在迟疑和尝试时,不经意间,微信小程序已成长为同程艺龙未来流量格局里重要的一部分。

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**同程艺龙用小程序**

**造了一座“流量之城”**

可就在两年前,一切景象还完全不同。

那时候,OTA巨头“你争我抢”,市场竞争一直处于焦灼状态。

2017年12月29日,同程网络与艺龙旅行网双剑合璧,正式宣布合并成一家新的公司——同程艺龙,并在今年3月份完成了合并。很快,同程艺龙的高层就决定,新的品牌不再独立开发同程艺龙App,而选择“All in小程序”。

在同程艺龙看来,OTA产品同质化、毛利率低,旅游中的很多痛点无法解决。而相较于竞争对手,同程艺龙也有自己的“短板”,比如与竞争对手的市场份额差距大,以及在竞争对手侧重的一、二线城市占比低。

如何弯道超车,则是同程艺龙一直思考的问题,他们把目光投向了小程序。

一个拥有10亿级高粘性用户群体的微信生态,在这个自带社交属性的生态体系下,有公众号、朋友圈等内容载体,再加上微信支付,可以形成完整的闭环。与此同时,微信钱包入口的天然优势,也为同程艺龙争取和赢得在线旅游的爆发性增长,增加了更多可能。

基于此,同程艺龙要做的就是,利用微信生态的土壤和用户群体,尽可能地挖掘能够触达用户群体的出行场景,并且通过小程序的方式触达,为用户提供产品和服务。

为此,同程艺龙做了几件事:

**1、确认矩阵小程序的玩法**

同程艺龙总共设计了30多款小程序,通过主场景(酒店、机票、火车票、汽车票、景区门票)以及特色场景(景区周边游、签到、签证、拼团游等),为用户提供了多元化的服务。

这30多个矩阵小程序不是简单的数量堆砌,而是环环相扣,特色场景主要是为了覆盖主小程序无法触达的多种场景,这些场景触点都与主场景的业务相关,并且可以与主场景形成流量互通、互跳,从而延伸到业务的上下游。

**2、打通同程艺龙双入口**

还把会员体系、商城积分、小程序底层架构打通。最终将微信的各个渠道融合为一个大入口并通过小程序触达,实现了跨平台、跨账户的洞察分析。具体来说,就是将同程艺龙把双方在微信侧的所有核心流量入口全部引流到小程序,让小程序扮演“流量中枢”的角色。

这样做的好处是,同程艺龙可以依靠微信钱包天然的流量入口,迅速提升在小程序生态里的排名,彻底成为一家“长”在微信里的公司。

有了流量,必须有好的服务来承接流量,因此,业务侧的打通就变得非常重要。同程艺龙在会员体系、商城积分、小程序底层架构彻底打通,实现了同程网络与艺龙旅行网在业务端的资源互通,完成了其会员等级、商城积分体系的全面升级。

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**寻找新增流量**

**逆袭“跳一跳”的秘密功臣**

虽然小程序很好地激活了同程艺龙原有的公众号和微信钱包的自然流量,但是要满足同程艺龙业务高速发展,这些自然流量显然是不够的,况且微信作为“超级入口”,其巨大的流量潜力显然远远超出单一的钱包自然入口。

那么问题来了,能不能把腾讯基于微信“母体”的流量尽可能为己所用,更大程度发挥小程序的流量中枢价值?如此一来,就能够解决钱包入口自然流量无法满足业务发展需求的问题。

在这之后,同程艺龙小程序获得了四类流量来源:

**第一个是微信开放入口,主要是基于微信自身的基本功能**。比如用户如果在微信搜索框搜索“北京到上海”、“酒店”等跟旅行关联度较高的内容,微信原生的搜索功能会自动联想到同程艺龙的小程序入口。

去年3月微信开放小程序二维码识别功能后,也让同程艺龙能够在线下等其它场景中去便捷地推广小程序。

)**第二个是在旅游线下场景中引流——这与微信开放入口同样存在紧密关联。**线下旅游场景本身就与OTA密切相关,很容易与身在其间的用户建立连接。在微信开放小程序二维码识别后,同程艺龙立即对车站、景区、机场等场景的物料进行小程序二维码布局。

还有更重要的一种是由社交广告投放创造的商业流量。腾讯在社交广告方面已经形成了覆盖整个营销链路的成熟的解决方案,这对同程艺龙来说,包含了基于洞察有效触达用户、高效利用社交平台流量矩阵、沉淀用户资产等多方面意义,可以说是精细化运营程度相对更高的推广方式。

在同程艺龙市场总监江颖看来,社交广告不仅仅是业务新增流量的来源,更是分析洞察和用户精准定向、流量运营、品效转化等全方位的商业链条重塑。

**● 精准客群洞察及分层营销**

腾讯社交产品体系覆盖了国内超过90%的网民,占据超过50%的移动互联网使用时长,这是腾讯实现多维消费洞察的先天优势。腾讯强大的洞察能力如何赋能同程艺龙,助其获得大量高价值用户?

由于旅游行业的低频特性,导致旅游人群行为较难琢磨,所以精准获取目标人群面临很大困难。对此,腾讯应用其“双维空间模型”,一方面基于地理大数据,了解用户群体的消费偏好,一方面借助社交数据洞察目标群体的社交兴趣,通过多维洞察形成合力,获得深度的旅游人群洞察成果。

**● 微信流量矩阵的运营**

同程艺龙发力小程序,除了希望收获用户好感,还需要以更优的成本来获取大量用户。因此,品效合一成为同程艺龙与腾讯广告营销服务线的共同目标。双方一方面通过数据不断打磨验证不同流量的属性和所承载的广告使命,形成微信全流量矩阵;另一方面,充分研究不同流量和场景的用户特征,并结合同程艺龙产品属性选定针对性投放策略。

在投放的总体策略上,对于朋友圈广告、公众号视频广告等用户聚集的流量场景,同程艺龙侧重于传达入口教育和用户的深度交流,通过投放来提升用户对钱包入口预定火车票机票和酒店的认知,并提升品牌好感。针对公众号底部广告、小程序广告、文中广告、小游戏激励广告等,则更加侧重于传递用户福利、打折信息等,直接引导用户转化,提升投放效果。

在投放实施过程中,腾讯营销服务线对投放的素材和场景,都进行了精细化的设计和运营,对于不同流量、不同广告位,都依据用户需求进行创意分析,并结合节假日、季节热点、产品卖点,进一步实现创意细分。

投放所选择的视觉素材,除了根据用户群的分层,突出相应的利益点,还积极尝试了短视频的创意形式。从图文到视频,承载内容更加多元,信息传播更加高效,用户接受度更高。基于深度用户需求洞察所采用的真人场景实拍形式,形象化传达同程艺龙的产品和服务卖点,成功打造了一次旅游行业短视频营销的标杆案例。

不管对于同程艺龙还是其它企业,当你真切看到用户增长、效率提升、转化率提高时,就能真切地感受到小程序背后潜在的巨大商机,而这无疑也是企业未来决胜的重要赛道之一。

微信发布最新版本内测;「马卡龙玩图」完成腾讯数千万美元A轮融资 | 小程序情报

本文转载自公众号量子程序

1.小游戏「球球冲呀」上线,系央视联手腾讯打造致敬改革开放40年
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**新榜讯** 12月18日,为庆祝改革开放40周年,央视财经联手腾讯共同打造出品文化互动小游戏「球球冲呀」。

「球球冲呀」是一款简单而富有内涵的跑酷游戏,玩家通过按住屏幕左右滑动操作“球球”躲避路面障碍,穿过一道道时空隧道一路向前,玩家将随着“球球”领略改革开放的精彩历程。在前行的路上,一张张老照片会出现在屏幕上,讲述从1978-2018改革开放40年来的故事。

据了解,此次「球球冲呀」小游戏研发团队为天美T1工作室消除手游“天天爱消除”原班人马。“天天爱消除”是腾讯第一批发布的精品手游,上线5年来,深受玩家喜爱和称赞。

2.轻芒首次发布「轻芒小程序+」平台运营简报
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**新榜讯** 12月18日,轻芒首次发布「轻芒小程序+」平台运营简报,包含平台生成的内容小程序和答题小程序的基本数据。

简报显示:下拉任务栏、搜索和公众号菜单是内容小程序Top3访问场景,用户不经过公众号直接访问小程序占比48.1%,内容小程序分享率5.1%,单个内容小程序人均日打开2.1次;答题是一种互动性更强的内容形式,1局游戏时长60秒,人均答题局数7.1局。

3.「体素科技」获5000万美元B轮融资,可用小程序测皮肤病
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**新榜讯** 12月18日,AI医疗影像公司体素科技VoxelCloud正式宣布已于9月完成 5000万美元B轮融资。本轮融资由弘泰资本领投,红杉资本、清松资本、汉富资本跟投,奇迹资本担任独家财务顾问。

体素科技还发布了全病种产品线“皮肤全病种AI分诊”,首款落地产品名为 “体素肤知汇”,该产品可直接面向C端,用户可用微信小程序在手机测试体验。

4.全国首家购物中心智慧停车场上线
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**据消费日报网** 12月19日,微信支付联合深圳海岸城上线全国首家“微信无感支付”购物中心智慧停车场。至此,购物中心这一高频使用的停车场景,首次实现“入场无需领卡、离场无需扫码”的不停车“无感支付”服务。

用户只需扫码进入「深圳市海岸城购物中心」小程序,点击“停车缴费”,绑定车牌号码、开通免密支付,即可使用“微信无感支付”停车服务,领取商城会员卡还能用积分抵扣停车费。出场后,车主可在 “微信支付”服务号查看出入场信息。停车出场时间从20秒缩短到了2秒左右,提速90%。

5.获App Store年度优秀本土App,「马卡龙玩图」完成腾讯数千万美元A轮融资
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**据36氪** 近期,「马卡龙玩图」(Versa公司的一款产品)已完成数千万美元的A轮融资,由腾讯投资。「马卡龙玩图」曾获得真格基金与臻云创投的天使轮融资,以及红杉资本中国的Pre-A轮融资。

创始人蔡天懿告诉36氪,腾讯此次投资马卡龙玩图后,双方将在移动端“一秒抠图”这个场景做进一步的挖掘。

6.今日头条申请字节付等商标,疑进军金融业务
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**据新浪科技** 近日在中国商标网查询发现,今日头条母公司字节跳动在12月6日申请了吾先分期、轻栗分期、字节付三个商标,疑似进军金融业务,今日头条对此回应:不予置评。

根据系统显示,这三个商标的国际分类中,均含36、42类,其中第三十六类为保险;金融事务;货币事务;不动产事务。目前,系统显示这些商标均在等待受理,暂无法查询详细信息。

此外,在今年年初,中国支付网报道称今日头条正在低调收购支付牌照,目前正在和武汉合众易宝谈判,拟控股或100%收购这家企业。当时今日头条对此也无确切的回应。

7.微信发布最新版本内测:“钱包”变“支付”
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**新榜讯** 12月20日,榜妹发现微信上线了安卓6.7.4内测版,本次更新主要在两方面:钱包主页改版、全局搜索可用语音进行搜索。值得关注的是,这是微信“钱包”四年以来首次重大的改版。

首先,较为直观的是微信“钱包”改为“支付”。

其次,“钱包”的主页界面进行了调整,底色也由灰色改为了“微信绿”。原先外露的“零钱”和“银行卡”也被内藏于“钱包”中。

而“银行卡”则由原先界面头部位置,被移至「钱包」里第三选项。此外,“钱包”中还包含了“亲属卡”和“安全保障”两项功能。

此外,还有两处小变化:一是会话页上方搜索出现语音标识。用户只需按住说出需要搜索的内容,即显示搜索结果页。

二是此次改版后,小程序主页里进入小程序、推荐给朋友的字体颜色也由之前的“微信绿”变成了蓝色。

喜马拉雅的产品新试验:怎么简单搞定年轻人的说唱喜好?

本文转载自公众号见实

这几年说唱类的综艺节目在国内实在太多,带动着很多人开始关注说唱这种音乐形式。随着一大波流行语占据网络,身边的各种灵魂Rapper 也多了起来,有一个算一个,都不把尴尬当回事,能起范儿就行。

互联网公司也盯准这个需求,就像唱吧让人们随时用手机唱 K 那样,推出了各种说唱相关的产品。比如百度就做了“爱说唱”智能小程序,主攻音频分享的喜马拉雅也推出一款“说唱达人”小程序,核心的功能都是让用户对着手机说出一段歌词,自动生成一曲 RAP 作品。

这类产品有一些鲜明特点,比如它们**是年轻人喜爱的新鲜物种,需要用极简的方式实现比较复杂的功能,要有趣好玩,还要有扎实的技术支撑**。这与我们报道过的她Face+有些相似,只不过一类是音频处理,一类是图像处理。

如何把原本复杂的功能简单化、智能化,再塞进小体量的小程序中;如何让用户真正去玩起来,尤其是呼朋引伴形成自然传播,是这类产品面对的主要问题。

我们与说唱达人的负责人聊了聊,他们是如何做这款产品的:

图:说唱达人

做说唱达人的初衷,是希望有一款音频产品,能够让更多的用户“玩”起来,尤其是喜马拉雅在音频领域有很多积累,也正需要有所突破。说唱这种音乐形式近年来非常流行,做说唱达人算是符合年轻人对玩乐的一种期待。

这个想法一冒出来,我们很自然就选择了小程序的形式,因为在小程序端开发一款产品相对是比较容易的,它能够把一个想法快速地实现出来。我们也正需要用最快的周期把产品做出来,放到市场中去验证它的效果,然后再根据产品上线后的流量表现、用户反馈等去进行调整。

如果一开始就做APP,开发的时间成本等各方面难度会相应提高很多。另外还有一个很重要的因素是,微信小程序生态对于很多公司来说是一个新机会,我们也很希望能在这个生态中做更多的探索。

说唱达人这款产品在今年九月份正式上线,参与到这个项目的团队只有几个人,从开发到上线大概用了2个多月时间。其中比较占据精力的是**算法部分**,因为要不断去调试什么样的算法能够呈现出更好的音频效果等。喜马拉雅之前在音频领域的相关算法研究有很多,具体应用到用户说唱的场景上,需要进行专门的调整。

多付出的时间是非常有必要的。对于说唱达人这样的产品来说,当用户在产品中录入一段语音内容,**最终生成的音频效果能否让用户满意,决定了这款产品是否会有生命力**,而这很大程度上要倚仗算法的支撑。

现有说唱达人的音频算法已经可以根据每一首歌曲的不同,对录音素材进行规划调整,生成很多效果各异的风格,而不是只有一套标准去到处复用。体现到产品上,用户所选取的不同背景歌曲,背后都会有很多细化调整,歌曲的节奏不同,同一段语音匹配出来的语感、切分也会不同,用户端的感受会比较好玩。

说唱达人在产品上有些反直觉的地方,比如用户在录音时其实是没有背景音的,当用户完成一段说唱录音,最终生成的版本也和录音时有很大不同。最初设计时,曾考虑过配乐和录音同步,最终调整的原因是发现**用户需要一种惊奇的感觉**,也就是用户录完作品之后交由软件处理,会有新奇感。

最初我们选择的一批配乐歌曲中,有一些对用户吸引程度不够高,原因可能是不够新潮、也不够好玩,随后说唱达人在选择曲目方面经过了很多轮的尝试,既要考虑能与算法有良好的契合度,也要考虑能够符合用户的喜好。

设计是说唱达人的另一个特点,说唱是一种比较潮流、新颖的玩法,尤其是考虑到要吸引年轻人群来玩,对设计感的要求比较高。因此在产品设计时,说唱达人主要考虑了2大因素。

一是要保持产品的极简,让用户进来之后很快就能上手,迅速地去玩起来;

二是设计呈现上要能吸引年轻人的注意力,需要有比较鲜明的风格。因此当用户进来一试玩,就会觉得它与市面上的很多产品有非常大的不同。

作为一个面向大众的产品,说唱达人希望能够吸引很多用户来体验说唱,让他们很简单地感受到说唱是什么样子的,然后再进一步去引导。从现有用户的数据来看,说唱达人的用户年龄明显比较年轻,多数集中在18岁到24岁这个层次,一开始有很大一部分是通过搜索来主动尝试的。

增长方面,说唱达人主要依靠分享传播。这款产品刚推出时,分享情况不是特别好,用户似乎对于分享作品不够热衷。为了引导大家更多去做分享,我们设计了排行榜的形式,根据地区、原创、时间等设置榜单,并引导普通用户之间用“发起挑战”的形式冲榜,然后根据录制作品的热度进行排序。**排行榜的机制使得用户之间很容易产生类似游戏中的竞争体验,从而提高分享率。**

当然也遇到一些问题,比如说唱达人的功能目前还比较单一,不够丰富。用户对于听其他人录制作品的兴趣度不高。我们一方面调整的说唱文本内容和歌曲选择来增加趣味性,一方面也在尝试更丰富的玩法形态。

这期间我们一直在尝试,看能否探索出更多的玩法和功能,比如加入视频或者动图的元素,与说唱结合起来,让用户更好地来体验说唱。在具体实现上,小程序的确存在很多限制,包括现在语音转化生成的速度其实是比较慢的,音效也会有一些折扣。不过整体来看,小程序还是很适合去做玩法的验证。

除产品自身的分享机制之外,我们的另一个优势是拥有喜马拉雅的平台资源,因此**说唱达人也被推荐给很多主播、大 V来参与使用**。这批用户拥有自己的粉丝群,他们的作品也有更强的传播能力,这种方式产生的扩散也带来很多新用户。

总得来说,说唱达人更多像是一款试验田性质的产品,未来还会有很多新的尝试和改变。可以得到一些初步的结论:

一是增长方面,小程序要结合微信的社交属性,一开始我们这方面做的不是很好,正在持续改进;

二是技术方面,因为小程序是个新型产物,而我们这款产品对技术要求又非常高,是需要相互摸索磨合,先解决最核心的问题。

短期内我们考虑更多是在做说唱达人这款产品时去寻找更多的场景和玩法,来找到这个产品更多的引爆点,并可以为喜马拉雅带来品牌效应。